1. Identiteit

Laatst bijgewerkt: 02 januari 2026

D.W. Print BV, met maatschappelijke zetel te Motstraat 72/3, 2800 Mechelen, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0451.676.144. E-mail: info@uwtextielbedrukken.be– Telefoon: 0483 04 47 87 – Website: www.uwtextielbedrukken.be

2. Toepasselijkheid

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, diensten en facturen van D.W. Print BV, zowel met consumenten (B2C) als met ondernemingen (B2B). 

Ze hebben steeds voorrang op eventuele aankoop- of factuurvoorwaarden van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Het plaatsen van een bestelling of het bevestigen van een offerte impliceert de volledige aanvaarding van deze voorwaarden door de klant. Indien één bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 

Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigd door D.W. Print BV.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen gelden onder voorbehoud van druk- en/of zetfouten en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. 

Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en geldig gedurende een termijn van 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. 

D.W. Print BV behoudt zich het recht voor de prijzen aan te passen indien tussen het tijdstip van de offerte en de uitvoering van de bestelling loonkosten, grondstofprijzen, transportkosten of andere externe factoren wijzigen. 

Dergelijke prijsaanpassing zal schriftelijk worden meegedeeld aan de klant. Samengestelde offertes zijn ondeelbaar: het is niet mogelijk een deel van de bestelling te laten uitvoeren tegen een evenredig deel van de prijs.

Afbeeldingen, technische gegevens, beschrijvingen of kleuren weergegeven op de website, catalogi of offertes zijn niet bindend en kunnen onderhevig zijn aan geringe afwijkingen die eigen zijn aan de aard van het product of drukproces. Dergelijke afwijkingen geven de klant geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat D.W. Print BV de bestelling schriftelijk bevestigt (via e-mail, orderbevestiging of via de webshop) of met de uitvoering ervan start. Voor gepersonaliseerde artikelen (zoals bedrukt of geborduurd textiel, drukwerk) geldt dat de productie pas start na schriftelijke goedkeuring van de drukproef door de klant en na het vereiste voorschot, indien van toepassing. 

Aanlevering van bestanden of het verzoek om een proef of ontwerp, zonder uitdrukkelijk voorbehoud, impliceert de verbintenis de uitvoering van het werk aan D.W. Print BV toe te vertrouwen, dan wel de gemaakte kosten voor ontwerp, proefdruk of voorbereiding te vergoeden. 

D.W. Print BV behoudt zich het recht voor om de door de klant gekozen of initieel voorgestelde druktechniek eenzijdig te wijzigen indien blijkt dat deze technisch niet haalbaar is of niet het gewenste kwalitatieve resultaat op het gekozen materiaal oplevert. Deze wijziging gebeurt steeds ter goeder trouw en met als uitsluitend doel de opdracht tot een goed en kwalitatief einde te brengen. Een dergelijke technische aanpassing geeft de klant geen recht op weigering van de goederen, ontbinding van de overeenkomst of enige vorm van schadevergoeding.

D.W. Print BV behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of annuleren zonder opgave van redenen, onder meer bij onbeschikbaarheid van voorraad of technische fouten.

5. Betalingsvoorwaarden

Facturen zijn betaalbaar uiterlijk op vervaldatum. Online betalingen verlopen via het betaalplatform Mollie (Bancontact, kredietkaart, e.d.) of via bankoverschrijving. 

Bedrijven kunnen enkel op factuur betalen indien zij hiervoor vooraf schriftelijk toestemming kregen van D.W. Print BV. De overeengekomen betalingstermijnen dienen gerespecteerd te worden. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 10% per jaar verschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van € 40,00. 

Indien een betaling uitblijft na drie herinneringen, zal een schriftelijke ingebrekestelling worden verstuurd. Een bijkomende administratie- en inningskost zal aangerekend worden ten belope van € 15,00 per ingebrekestelling, onverminderd het recht van D.W. Print BV om de werkelijke kosten te verhalen indien deze hoger liggen (zoals kosten van incassobureaus, deurwaarders en/of juridische stappen). 

Bij wanbetaling worden alle nog niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar en heeft D.W. Print BV het recht om lopende leveringen op te schorten. Facturen worden geacht aanvaard te zijn, tenzij binnen acht (8) kalenderdagen na ontvangst schriftelijk protest werd ingediend. Bij betwisting van een factuur schort dit de betalingsverplichting niet op.

6. Levering en termijn

Levering gebeurt in de Benelux via bpost, DPD, GLS of eigen transport, naar keuze van D.W. Print BV. 

De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, in geen geval geven ze recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. D.W. Print BV is gerechtigd deelleveringen uit te voeren en deze afzonderlijk te factureren. 

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct leveringsadres. Extra kosten door foutieve adresinformatie zijn ten laste van de klant. De klant dient bij levering de verpakking te controleren. Indien schade wordt vastgesteld, dient de levering geweigerd te worden en moet D.W. Print BV onmiddellijk schriftelijk verwittigd worden.

7. Risico en eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van D.W. Print BV tot volledige betaling van het verschuldigde bedrag (hoofdsom, intresten en kosten) heeft plaatsgevonden. 

De klant verbindt zich ertoe de goederen niet te vervreemden, te verpanden of anderszins te bezwaren zolang zij niet volledig betaald zijn. 

Het risico op verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant bij levering aan het door hem opgegeven adres. Bij retourzendingen blijft het transport- en beschadigingsrisico ten laste van de klant.

8. Annulatie

De klant kan een bestelling enkel annuleren mits schriftelijke kennisgeving aan D.W. Print BV en voorafgaand aan verzending of productie.

Blanco (niet-gepersonaliseerde) artikelen
Annulatie is enkel mogelijk zolang de goederen niet besteld of verzonden zijn. Na bestelling bij de leverancier wordt 10% administratiekost (min. € 25,00 excl. btw) aangerekend. 

Gepersonaliseerde artikelen
Annulatie is niet mogelijk zodra de productie of voorbereiding (zoals bestelling van materialen of aanmaak van drukbestanden) is gestart. Bij annulatie nadien blijft de klant de volledige overeengekomen prijs verschuldigd. 

Annulatie door D.W. Print
D.W. Print BV behoudt zich het recht voor bestellingen geheel of gedeeltelijk te annuleren bij overmacht of onmogelijkheid tot uitvoering. Reeds betaalde bedragen worden in dergelijke gevallen volledig teruggestort. 

Vormvereiste
Annulaties zijn enkel geldig indien schriftelijk of per e-mail bevestigd door D.W. Print BV. Mondelinge annulaties of berichten via chat of telefoon worden niet aanvaard.

9. Retourneren en herroepingsrecht

Het retourbeleid van D.W. Print BV maakt integraal deel uit van deze algemene voorwaarden. Kort samengevat:

• De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen na levering (enkel voor B2C-klanten).
• Gepersonaliseerde artikelen (zoals bedrukt of geborduurd textiel, maatwerk drukwerk) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
• Retourvoorwaarden, kosten en verwerking verlopen volgens de bepalingen in het retourbeleid.

10. Controle en klachten

De klant is verplicht de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren op zichtbare gebreken of fouten. Eventuele zichtbare gebreken of afwijkingen moeten binnen de 10 kalenderdagen na levering schriftelijk aan D.W. Print BV te worden gemeld via info@uwtextielbedrukken.be. Na deze termijn worden leveringen geacht onherroepelijk aanvaard te zijn. Gebruik, verwerking of doorverkoop van (een deel van) de levering geldt als volledige aanvaarding van de goederen.

Indien een klacht door D.W. Print BV in behandeling wordt genomen, dienen de betreffende goederen binnen een termijn van 10 werkdagen na de schriftelijke aanvaarding van de klachtbehandeling aan D.W. Print BV te worden bezorgd. Deze aanlevering is noodzakelijk om een visuele en objectieve controle op de gestelde gebreken uit te voeren.

Het aanbieden, verzenden of retourneren van de goederen voor controle geschiedt steeds integraal op kosten en risico van de klant. Het uitblijven van een tijdige aanlevering van de goederen binnen de voormelde termijn doet elk recht op verdere klachtbehandeling, vervanging of creditering vervallen.

11. Garantie

Voor consumenten (B2C) geldt, onverminderd de wettelijke conformiteitsrechten voorzien in Boek VI van het Wetboek Economisch Recht, een garantie op fabricagefouten die aanwezig zijn bij levering. Voor ondernemingen (B2B) worden goederen geleverd zonder garantie, behoudens uitdrukkelijke andersluidende overeenkomst. D.W. Print BV is niet aansprakelijk voor:

• lichte kleurverschillen tussen schermweergave, drukproef en eindproduct;
• fouten, lage resolutie of foutieve inhoud in door de klant aangeleverde bestanden;
• schade door onoordeelkundig gebruik of onderhoud.

12. Aansprakelijkheid

D.W. Print BV kan enkel aansprakelijk worden gesteld voor bewezen opzet of zware fout. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot de waarde van de betrokken bestelling. D.W. Print BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gevolgschade, noch voor vertragingen veroorzaakt door leveranciers, transporteurs of derden.

13. Overmacht

Omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen of bemoeilijken en niet aan D.W. Print BV kunnen worden toegerekend, worden beschouwd als overmacht. Voorbeelden zijn onder meer: oorlog, staking, pandemie, brand, machinebreuk, stroomuitval, IT-storingen, transport- of bevoorradingsproblemen, overheidsmaatregelen, of tekort aan grondstoffen. Tijdens overmacht worden verplichtingen van D.W. Print BV opgeschort zonder schadevergoeding. Indien de overmachtssituatie langer dan dertig (30) dagen aanhoudt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder wederzijdse vergoeding.

14. Intellectuele eigendom

De klant waarborgt dat alle aangeleverde bestanden, logo’s, teksten of ontwerpen geen inbreuk maken op rechten van derden. De klant vrijwaart D.W. Print BV tegen alle aanspraken en kosten voortvloeiend uit dergelijke inbreuken. Alle door D.W. Print BV gemaakte ontwerpen, schetsen, drukproeven of concepten blijven intellectuele eigendom van D.W. Print BV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. D.W. Print BV behoudt zich het recht voor haar naam en logo op discrete wijze te vermelden op of bij de door haar geproduceerde goederen, voor zover dit gebruikelijk is in de sector.

15. Bestanden, meerwerk en machinestilstand

De klant is verantwoordelijk voor de kwaliteit, juistheid en volledigheid van de aangeleverde bestanden. Vertragingen of productiestilstanden veroorzaakt door fouten of laattijdige aanlevering door de klant leiden tot termijnverlenging en kunnen aanleiding geven tot meerwerkkosten. Mondelinge of telefonische wijzigingsverzoeken gebeuren op risico van de klant. Enkel schriftelijke wijzigingen zijn bindend.

16. Privacy en gegevensbescherming

D.W. Print BV verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – EU 2016/679). Alle details omtrent de verwerking van persoonsgegevens zijn opgenomen in het Privacybeleid. Door gebruik te maken van de diensten van D.W. Print BV verklaart de klant kennis te hebben genomen van dit beleid.

17. Geschillen en toepasselijk recht

Alle overeenkomsten tussen D.W. Print BV en de klant worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen bevoegd. 

18. Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden treden in werking op 02.01.2026 en vervangen alle voorgaande versies. Een kopie wordt op eenvoudig verzoek digitaal of schriftelijk verstrekt.